客服会话页面功能介绍

1.1.当前会话列表，展示正在会话的所有访客列表中展示的信息包括，用户使用的设备类型，用户所在地区，聊天 最后一条消息内容，最后一条消息发送时间，访客来源站点名称

1.2.中间区域是与访客对话区域，显示对话内容，客服可以发送文字，表情，图片，文件 消息展示区域右上角，两个图标表示转接功能和关闭会话，点击转接，选择一位同事可以将当前会话转给其他客服，点击关闭，结束本次会话

1.3.最右侧区域，展示访客访问信息，包括正在访问的网页，用户浏览轨迹，对话来源页，访客ip地址，访客进入网站搜索的关键词 右侧居中区域，可以编辑访客信息，点击保存为客户，保存访客到客户列表 最下方，展示该访客每次来访客服服务情况，点击查看可以直接跳转到相应客服服务的聊天信息处