全场景 智能客服 助力企业提高效率，融合CRM呼叫中心，建立高效服务流程
  • 客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等，提升客服效率
  • 主动会话及时访客动态不流失每一个客户
  • 多维度统计报表清晰掌控客服全局
  • 跨平台兼容，支持APP，PC全场景接待，客户聊天不丢失
灵活部署， 全国号码 灵活选择，满足企业外呼或更多营销需求
  • 400合规接入,全国各大城市号码自由选择
  • 来电弹屏,自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒
  • 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求
  • 电话转接,坐席监控,电话条
全渠道 覆盖，让工单创建更便捷
  • 无缝流转，跨部门协作及时送达
  • 工单公海，让空闲人员分担工作量
  • 绩效考核，内部优化有迹可循
细分行业,精耕细作,开创互联网 CRM+企业 管理新方向
  • 完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理
  • 通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪
  • 业务员可以提交合同签署申请，上级领导审核，通过后签署并保存到系统中作为历史记录，方便日后查询统计
使用聊天机器人 自动化 对话
  • 使用聊天机器人实现快速回复或自动对话，执行重复性的任务,为用户和客户服务团队提供
  • 更轻松、更快捷的服务
  • 7*24在线，快速响应
  • 机器人客服与人工客服之间无缝切换
  • 易于配置和管理，无需编码
大数据与AI技术 驱动的线索挖掘平台
  • 找客户-海量线索、精准推荐
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