跨平台多渠道处理，使企业高效运转

  • 通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心、Facebook等十几种渠道提交工单，形成统一的票证，让信息汇聚一处具有SDK、API、前端嵌入等丰富的集成手段，让工作流与企业的系统无缝对接
  • 工单一键处理，让所有的动作集成为一个按钮，企业服务从未如此给力
  • 简单配置分配规则，可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效
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线上线下，多端支持客户服务

  • 企业可以在PC、手机、平板电脑等，通过WEB、APP、微信、小程序、H5处理工单信息
  • 支持线上派单，线下处理，打通虚拟和现实的隔阂，让服务无处不在
  • 线下工单追踪，售后客户反馈，让客户体验有迹可循
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丰富的数据展现，安全且实用

  • 每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余
  • 提供超过十几种数据报表，让每个工单的处理成果都有数据体现
  • 符合欧洲标准的加密方式，让数据在工单管理系统中安全流转
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